賦能客戶服務 助力品牌提升——軌道薈系統實現一期功能上線應用

在軌道地產公司領導、業務部門及相關二層單位的高度重視下，軌道薈系統項目經過項目組密切配合，高效協作，目前已實現虛擬售樓部、在線開盤、入伙預約、物業繳費功能面向客戶線上應用，物業報修、商業租賃功能已完成開發，計劃于2020年第三季度實現上線應用。

在開發創新方面，軌道薈系統采用迭代開發模式，大膽應用先進技術，如“在線開盤”功能，引入第三方權威認證機構與公安局系統聯網進行客戶身份實名認證，應用線上簽署文書生成電子合同，在線支付認籌金、定金等，突破了傳統的售房模式，體現系統的高安全、高效率、高性能。

今年5月1日起，軌道薈系統向客戶開展翡翠時光、軌道御水悅居兩個項目的預約、蓄客和認籌金支付工作，并順利完成線上開盤任務，應用效果良好。6月3日，翡翠園一期物業繳費正式上線，業主可通過軌道薈系統完成物業費用明細查詢、線上繳納,開拓了業主繳費的線上渠道，彌補排隊等候繳費的不足，為軌道地產物業服務效率的提升賦能。

在全球化數字經濟浪潮下，房地產行業的數字化、智能化轉型是必然趨勢，軌道薈客戶運營系統是公司戰略部署的一項定制化軟件開發項目，旨在以客戶為中心，整合房屋銷售、市場營銷、物業服務、商圈租賃等客戶運營的全流程管理工作，結合數字化新形態構建的一站式綜合客戶服務生態云平臺。隨著系統功能的陸續上線，軌道薈系統將進一步打造軌道地產品牌的互聯網生態圈，彰顯品牌服務能力，提升品牌形象，為公司發展成為具有強勁市場競爭力，專注TOD站城一體化開發的房地產企業提供可靠的智能化支撐。